Depuis l’ouverture de notre refuge il y a un mois, nous avons évacué plus de 120 personnes et accueilli plus de 170 réfugiés. Certaines de ces évacuations sont effectuées par nos soins, d’autres sont connectées à notre réseau fiable que nous avons construit grâce à notre expérience de plus de 10 mois dans cette région. Grâce à ce réseau, nous coordonnons l’évacuation des personnes plus à l’ouest, vers des zones où elles ne vivront plus dans la crainte constante de voir leur maison bombardée.
Actuellement, nous travaillons avec une capacité de 50 personnes, mais nous espérons doubler cette capacité au cours du mois prochain, lorsque nous aurons recueilli davantage de soutien financier pour ce projet. Les besoins sont immenses dans cette région, notamment pour faciliter l’évacuation des populations de cette zone invivable. Nous avons trouvé de nombreuses personnes, âgées pour la plupart, qui vivent dans des bunkers souterrains depuis des mois parce qu’elles n’ont pas eu la possibilité d’évacuer.
En moyenne, les gens s’installent ici pendant 5 à 6 jours pour se reposer et planifier leur prochaine étape. Ils prennent contact avec leur famille et leurs amis et trouvent un lieu d’évacuation plus permanent. Cependant, nous avons également accueilli 10 résidents permanents au refuge dont les maisons ont été détruites et qui n’ont nulle part où évacuer pour le moment. Bien entendu, ces personnes peuvent rester ici aussi longtemps qu’elles le souhaitent.
Au cours des trois dernières semaines, nous avons régulièrement atteint notre capacité maximale de 50 résidents et nous aimerions augmenter notre capacité afin de pouvoir accueillir davantage de réfugiés.
Dans notre centre d’hébergement, nous offrons les services suivants à 50 personnes :
- Services d’évacuation – Notre refuge est une plaque tournante pour les évacuations dans la région de Donetsk. Il évacue à la fois des personnes des zones rurales environnantes, dont beaucoup sont âgées et/ou handicapées. Il s’agit également de faciliter leur évacuation vers l’ouest, dans des zones plus sûres et susceptibles de fournir un plan de réinstallation à plus long terme.
- Repas chauds – Notre chef, Luba, qui a elle-même été évacuée de Bakhmut il y a quelques mois mais qui est restée pour apporter son aide, prépare chaque jour trois repas chauds pour tous les résidents. Les résidents partagent des repas équilibrés, ce que beaucoup d’entre eux n’ont pas pu faire pendant des mois.
- Services de blanchisserie – De nombreux réfugiés n’ont pas eu d’électricité depuis près d’un an, ce qui signifie qu’il était extrêmement difficile de faire la lessive.
- Installations de bain – La possibilité de prendre une douche ou un bain régulièrement est un autre service qui a été retiré à la population lorsque l’infrastructure électrique a été détruite. Nous disposons de ces installations pour tous les résidents.
- Assistance médicale – En partenariat avec Frontline Medics, nous avons ouvert une petite clinique pour soutenir nos résidents. Il est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, afin que les personnes puissent avoir accès à des soins médicaux chaque fois qu’elles en ont besoin. Notre équipe médicale assure le triage des patients et les envoie à l’hôpital local si nécessaire.
- Point de connexion – Tous les résidents peuvent recharger leur téléphone, se connecter au WIFI et accéder à un ordinateur. Ils peuvent communiquer avec leur famille et leurs amis, leur faire savoir qu’ils sont en sécurité et éventuellement trouver un lieu d’évacuation.
- Télévision et informations fiables – La diffusion de la désinformation et de la propagande russes constitue un problème majeur dans ce domaine. Nous disposons de la télévision, de la radio et des journaux gratuitement dans notre centre d’hébergement.
- École en ligne pour les enfants – Nous avons reçu une dizaine d’ordinateurs portables et avons mis en place une classe d’école en ligne pour tous les enfants résidant dans le refuge.
Une histoire de terrain…
De Chasiv Yar à la sécurité : La courageuse randonnée à vélo d’un réfugié.
Nous avons récemment reçu un appel d’un partenaire local nous informant qu’il venait de parler à un homme âgé qui se rendait à vélo de Chasiv Yar à notre centre. Il s’agit d’une randonnée à vélo de 20 km sur des routes détruites et glacées, avec des missiles volant constamment au-dessus de nos têtes. Lorsque nous avons reçu l’appel, il était encore à environ 12 km, notre équipe s’est immédiatement rendue sur place pour le récupérer. Nous avons réussi à le ramener, lui et son vélo, dans notre centre. Il vivait seul dans un bunker souterrain à Chasiv yar depuis plus de quatre mois, sans aucune aide ni possibilité d’évacuation. Lorsqu’il le pouvait, il se rendait chez un voisin pour se procurer de la nourriture et des provisions. Cette personne avait été informée de l’existence de notre centre et des services d’évacuation fiables que nous offrons. Il a vécu dans notre refuge pendant sept jours jusqu’à ce que nous lui trouvions une place dans un refuge à Lviv, où il se trouve actuellement. À Lviv, il peut commencer à se remettre de cette expérience traumatisante et commencer à chercher un emploi. Ce n’est qu’une des centaines d’histoires de personnes qui sont passées par notre refuge.